ホーム・事業所だよりスペシャリストにインタビュー!
イベントや取組みなど、ホーム・事業所の日常をオリジナルの表現で切り取り、発信している「ホーム・事業所だより」。当社ウェブサイトの各ホーム・事業所ページから閲覧できます。
このコーナーでは、記事の作成を担当している職員さんにインタビューし、その内容や作成のノウハウ、アイデアなどをご紹介していきます。
第1弾となる今回の登場は「そんぽの家S足立保塚」。
ホームだよりのページビュー数(ウェブページが閲覧されている回数)は2021年6月から、毎月5,000件前後をキープしており、全国トップクラスとなっています!
「ホームだよりを見て」という方からの見学予約やお問合せも増加し、入居率も大幅にアップ!
ホームだよりを統括している岡本副ホーム長に、ホームだより作成の秘訣を詳しく聞いてみました!
そんぽの家S足立保塚のココがスゴい!①
ホームだよりページビュー数・見学予約数を徹底管理。
変化を見逃さずにキャッチ!!
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- 近隣エリアの区画整理、開発の情報を収集し、ホームへのインパクトを考察!
- 周辺のマンションや戸建て住宅が増加し、介護施設を探している方がページにアクセスし、閲覧数が伸びたのではないかという見解に。
- コロナ禍において、求職者が増加し、採用関連の情報収集のために閲覧されている方がいることも想定。
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そんぽの家S足立保塚のココがスゴい!➁
閲覧リピーター獲得のために、更新頻度をキープ!読んでもらうための創意工夫。
- 週に4,5件の記事更新!という目標を掲げ、職員8名体制で記事を作成。
- ホームのことはもちろん、近隣のお勧めスポットなど、地域に根差したホットな情報を発信。
- 原稿が仕上がったら、意見交換を行い、記事をブラッシュアップ。
「トップの画像は綺麗で華やかに。また、インパクトのある画像を採用し、閲覧者の目を引くように工夫しています。社外の方にも楽しんでいただけるように、記事のトピックスには由来や逸話、ミニ知識のような内容を盛り込んでいます」と、岡本副ホーム長は教えてくれました。
ご入居者さまのご家族から、ホームだよりを見て「今回の記事、良いですね」「いつも見ています」などと嬉しい評価をいただけることもあるそうで、張り合いを感じ、さらに前向きに取り組むことができるそうです。
また、職員で結成されたバンドによるコンサート動画もイチ押しです!ケアスタッフの酒井さんが独学で動画編集を習得し、作成を担当しています。動画での発信は賑やかなイベントの雰囲気が、臨場感たっぷりに伝わりますね。
2022年2月16日掲載ホームだより「コンサートの様子をお届け!PART1」
https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000346/message-detail/127349
そんぽの家S足立保塚のココがスゴい!③
「ホームだより」を紹介するチラシを作成し、見学者や来訪者向けの資料にプラス!
- チラシにはQRコードを挿入し、ダイレクトにホームだよりへアクセス可能に。
- 営業巡回時の配布資料にも活用し、その他、地域包括支援センターや他社の居宅介護支援事業所へも配布し、周知を徹底。
ご検討者さまからのお問い合わせでは、ホームだよりをを見て「ここなら安心して親を任せられると思った」「アットホームですごく感じが良いですね」といった感想も寄せられているようです。
ホームのことを知ってもらう入口の一つとして、ホームだよりの活用は欠かせないですね!
職員みんなで一丸となり、コミュニケーションを深めているので、仲間意識が強化されていきますね。
↓↓↓ぜひ、そんぽの家S 足立保塚のホームだよりにアクセスしてみてください↓↓↓
https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000346/message/
全国のホーム・事業所だより担当の職員さん、皆さんの取組みをぜひ教えてください!広報部までご連絡お待ちしております!!
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